“最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們對社會，對客戶(hu)、對員工、對關心和幫助我(wo)們的(de)(de)(de)很多人，都始終保持(chi)著一(yi)個(ge)良(liang)好的(de)(de)(de)心態，一(yi)個(ge)良(liang)好的(de)(de)(de)界面。這種包含著良(liang)知(zhi)、良(liang)心、善(shan)心、善(shan)根的(de)(de)(de)真(zhen)摯情感，作為最(zui)基(ji)本(ben)最(zui)樸(pu)素的(de)(de)(de)道理和人文精神在公司內部得到(dao)普(pu)遍(bian)認同，并在管理層面轉(zhuan)化成(cheng)公司的(de)(de)(de)理想、理念、價(jia)值取向(xiang)、制度，這是(shi)(shi)我(wo)集(ji)團持(chi)續發展(zhan)的(de)(de)(de)眾多原(yuan)因(yin)中，排(pai)在第(di)一(yi)位的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。

——這是(shi)(shi)寶松(song)集團董(dong)事長陶華強(qiang)在(zai)(zai)他(ta)所著的(de)《傳播態(tai)(tai)度(du)》中對于(yu)“企業(ye)態(tai)(tai)度(du)”的(de)闡釋，在(zai)(zai)他(ta)近(jin)二十(shi)年的(de)創業(ye)歷程中，貫穿在(zai)(zai)管理與做人中的(de)最重要(yao)內涵，正是(shi)(shi)這樣一種態(tai)(tai)度(du)。

他(ta)從(cong)2000多元的小生意(yi)艱難(nan)起步，硬是一(yi)榔頭(tou)一(yi)榔頭(tou)地敲出了(le)一(yi)片天地；

他經營著自己的(de)企業，卻有一整套類似國企的(de)隊(dui)伍(wu)建設方法(fa)；

他(ta)的辦(ban)公(gong)室很簡樸，卻(que)樂于做公(gong)益(yi)事業，其中10年贈(zeng)送敬老院(yuan)的饅(man)頭點心(xin)就達(da)20萬(wan)只(zhi)；

……

他(ta)叫陶(tao)華強，是(shi)上海(hai)寶(bao)(bao)松重型機械工程(cheng)（集(ji)團）有限公司的董事長。他(ta)的另外一個身份(fen)是(shi)共(gong)產黨員，擔任著(zhu)寶(bao)(bao)松集(ji)團公司的黨總支書記，還是(shi)上海(hai)市黨代(dai)表、市勞動(dong)模范、寶(bao)(bao)山區人大代(dai)表。他(ta)很認同(tong)溫(wen)家寶(bao)(bao)總理所說(shuo)的那句話：企(qi)(qi)業家身上應該(gai)流淌(tang)著(zhu)道德的血液。用他(ta)自己的話來說(shuo)，企(qi)(qi)業的“企(qi)(qi)”字(zi)(zi)上面是(shi)個“人”字(zi)(zi)，缺了“人”字(zi)(zi)，企(qi)(qi)業也(ye)就“止”了。

與企字密切相關的“人”，首(shou)先是(shi)客(ke)戶。回顧10多年來的創業歷程，陶(tao)華(hua)強(qiang)感觸良多：做事先做人，樹立了(le)做人的品牌(pai)，客(ke)戶才會放心地(di)和(he)你進(jin)行(xing)長期合作。就是(shi)這樣(yang)的理念，讓(rang)他克服了(le)大大小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的困難，白手(shou)起家。

陶華強原是寶鋼煉鐵廠(chang)團(tuan)委書記，1995年(nian)他(ta)主動(dong)“下崗(gang)”，帶(dai)頭走向市場(chang)，帶(dai)領7名下崗(gang)、待業(ye)人員開創自己的(de)企業(ye)，最(zui)初的(de)資金(jin)只有5萬元。

白手起家(jia)，自然舉步為艱：一連(lian)9個月(yue)，公司都沒接到任何業(ye)務，窘迫得連(lian)工(gong)資都發不出。 第(di)一筆生意，是被許多(duo)單(dan)位視(shi)為“雞肋”、總額僅有(you)2000多(duo)元(yuan)的業(ye)務——安裝寶鋼的空調架電線和疏通(tong)下(xia)水道。盡管利潤很少(shao)，但陶華強還(huan)是帶領員工(gong)們精心施工(gong)，粗(cu)活細(xi)做(zuo)。小“雞肋”啃出了(le)大(da)“甜(tian)頭”——他們的工(gong)作態度打動了(le)客戶，寶鋼的“鋼鐵”大(da)門敞開了(le)。

但是(shi)，寶鋼(gang)(gang)有眾多的(de)(de)協作單位，要在(zai)激烈的(de)(de)競爭中(zhong)(zhong)站穩腳跟談(tan)何(he)容易。奠(dian)定寶松(song)(song)地(di)位的(de)(de)，是(shi)一個(ge)叫做(zuo)“燒(shao)結礦(kuang)(kuang)表(biao)面噴灑氯(lv)化鈣(gai)溶液”的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)。這項(xiang)(xiang)由荷蘭(lan)首(shou)創，武漢(han)(han)鋼(gang)(gang)鐵公司試驗成功(gong)的(de)(de)新工藝，如果(guo)能(neng)移(yi)植寶鋼(gang)(gang)，可(ke)解決(jue)低(di)品(pin)礦(kuang)(kuang)在(zai)冶(ye)煉(lian)中(zhong)(zhong)容易產生結塊悶爐的(de)(de)現象。陶華(hua)(hua)強知道這個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)對(dui)寶鋼(gang)(gang)意(yi)義重(zhong)大(da)，接到項(xiang)(xiang)目(mu)后，他立刻向朋(peng)友借了(le)5000元錢，連夜把助手和工程師送上(shang)了(le)去武漢(han)(han)的(de)(de)火車，并下了(le)死命(ming)令：不取到“真(zhen)經(jing)”別回來。之后，陶華(hua)(hua)強帶領員工每天從(cong)早上(shang)7點(dian)干到晚上(shang)12點(dian)，身患高血(xue)壓的(de)(de)陶華(hua)(hua)強，終于有一天昏倒在(zai)現場。經(jing)過40多天的(de)(de)努力，這個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)終于成功(gong)，寶松(song)(song)獲(huo)得了(le)認(ren)可(ke)。合作中(zhong)(zhong)，陶華(hua)(hua)強還主動(dong)接收寶鋼(gang)(gang)終止合同工作者，使寶松(song)(song)成為寶鋼(gang)(gang)人力資源(yuan)蓄水池(chi)，為寶鋼(gang)(gang)的(de)(de)發(fa)展“助推”，雙方合作的(de)(de)紐帶更緊密(mi)了(le)。

如(ru)今，寶松服務的(de)客戶(hu)，早(zao)已(yi)不止寶鋼(gang)一家，陶華強依然教育(yu)員工，人品(pin)是口碑，是打開市場和(he)樹立形象的(de)關鍵(jian)，要懂得(de)站在別人的(de)角(jiao)度(du)換位思考，用素質交朋(peng)友。

把員工當成寶貝

支(zhi)撐企(qi)(qi)業(ye)的另一(yi)群(qun)“人(ren)”，是員(yuan)工(gong)。寶松的員(yuan)工(gong)來自四面八(ba)方，為了回報社(she)會，陶華強還拿出許多崗(gang)位安置下崗(gang)人(ren)員(yuan)。陶華強在自己的企(qi)(qi)業(ye)里建立(li)了一(yi)整(zheng)套類(lei)似國有企(qi)(qi)業(ye)的隊(dui)伍建設體系，把這(zhe)樣一(yi)個(ge)“混成旅”打造成一(yi)支(zhi)“精(jing)銳部隊(dui)”。

對(dui)員工而言，最(zui)大的(de)利益在(zai)發展。陶(tao)華強用人不(bu)設“門檻(jian)”，為每(mei)一位(wei)員工搭建成長的(de)平臺(tai)。

1999年(nian)，寶(bao)松(song)集團(tuan)旗下酒店來(lai)(lai)了一名(ming)18歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)青年(nian)，他(ta)(ta)是寶(bao)山區(qu)長興鄉(xiang)人，只是一個普通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)冷菜工(gong)(gong)。經過學習和鍛煉(lian)，他(ta)(ta)成為一名(ming)熟練的(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)床操作技(ji)術(shu)工(gong)(gong)。2004年(nian)11月，來(lai)(lai)自江蘇泗陽縣(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)伙孫瑞加入寶(bao)松(song)，沒有任何技(ji)術(shu)，只能在(zai)車(che)(che)間做一名(ming)普通(tong)工(gong)(gong)人。但積極上進的(de)(de)(de)(de)(de)他(ta)(ta)在(zai)做好本職工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)不斷鉆研金(jin)（屬）加工(gong)(gong)技(ji)術(shu)，寶(bao)松(song)集團(tuan)給(gei)予了他(ta)(ta)最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)支持和幫助，自學成才的(de)(de)(de)(de)(de)他(ta)(ta)如愿調到鹽城子公司設計部門。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)例子在(zai)寶(bao)松(song)還有很多，員(yuan)工(gong)(gong)們(men)干勁足，相(xiang)信只要努力，在(zai)寶(bao)松(song)都(dou)有發展的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。

職業發(fa)展(zhan)需要提(ti)升內在素(su)質，寶松(song)集團經(jing)常開展(zhan)各(ge)種形式的(de)(de)培(pei)訓教育，從(cong)社會教育到內部的(de)(de)實(shi)際工(gong)作知識經(jing)驗培(pei)訓，十幾年來從(cong)沒間斷(duan)：采用(yong)知識講座、案例剖析和現場示范(fan)操作等形式，對青(qing)年技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)和八個工(gong)種的(de)(de)技(ji)術(shu)工(gong)人(ren)進(jin)行技(ji)能培(pei)訓；組織(zhi)觀(guan)看國內著名的(de)(de)管(guan)理(li)(li)學(xue)家、營(ying)銷策劃專家的(de)(de)錄(lu)像講座，給全體管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)充電；邀請(qing)身患(huan)絕(jue)癥依然(ran)戰(zhan)斗在病床第一線(xian)的(de)(de)“人(ren)民好醫生(sheng)”周禮榮(rong)、《新老娘舅》節(jie)目(mu)明星調(diao)解員(yuan)(yuan)柏萬青(qing)等，為全體員(yuan)(yuan)工(gong)作“人(ren)生(sheng)與追求”的(de)(de)現場報告，在員(yuan)(yuan)工(gong)中倡(chang)導只(zhi)有無私奉獻才有精(jing)彩人(ren)生(sheng)的(de)(de)思想理(li)(li)念……

寶松還注重營(ying)造“家”的(de)氛圍和(he)積極向上的(de)企業(ye)文化。制度(du)一(yi)(yi)項(xiang)接一(yi)(yi)項(xiang)：成(cheng)立(li)黨支部(bu)，建立(li)黨員責任區(qu)；在全區(qu)率先建立(li)工(gong)會，工(gong)會組長每月(yue)還享有職務津貼(tie)；建立(li)職代會制度(du)、平等協商和(he)集體(ti)合(he)同制度(du)。關懷一(yi)(yi)個(ge)接一(yi)(yi)個(ge)：成(cheng)立(li)“松濤合(he)唱(chang)隊”，每周三開(kai)展活動；為(wei)在崗職工(gong)每天(tian)提供一(yi)(yi)袋(dai)新鮮牛(niu)奶，讓(rang)當(dang)班職工(gong)每天(tian)吃上營(ying)養豐富的(de)自助餐；為(wei)身患重病的(de)職工(gong)送去慰問(wen)品和(he)慰問(wen)金……

為何要(yao)花這(zhe)么多時(shi)間和(he)金錢在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)身上？每每被問(wen)及這(zhe)個問(wen)題，陶華強都(dou)會(hui)(hui)用自(zi)己(ji)歸(gui)納的8個字來回(hui)答：員(yuan)(yuan)工(gong)如(ru)寶(bao)，企業(ye)如(ru)松。在(zai)他心里(li)，員(yuan)(yuan)工(gong)是自(zi)己(ji)身邊最容易幫助(zhu)、也(ye)最應該幫助(zhu)的人。他還相信，只有(you)把員(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)成寶(bao)貝，員(yuan)(yuan)工(gong)才會(hui)(hui)把企業(ye)當(dang)(dang)成自(zi)己(ji)的家，員(yuan)(yuan)工(gong)的用心和(he)投入(ru)，會(hui)(hui)在(zai)產品和(he)服務中(zhong)體現(xian)出來。

真心(xin)換(huan)真意。在(zai)寶松(song)，有重(zhong)金“挖”不(bu)走的(de)員(yuan)工(gong)，有跳槽沒多久又主動回頭的(de)員(yuan)工(gong)。在(zai)不(bu)少企業遭遇用工(gong)荒的(de)時候，寶松(song)卻依靠員(yuan)工(gong)平(ping)穩地度過了一個(ge)又一個(ge)難關。

為不相識的老人盡孝

在企業逐步壯大(da)的(de)同時，陶(tao)華強又把目光投向了(le)更廣大(da)的(de)“人(ren)”——社會上(shang)許許多(duo)多(duo)需要關(guan)心和(he)幫(bang)助的(de)人(ren)。

1999年(nian)，陶華強(qiang)在一(yi)份宣傳(chuan)資料上看到(dao)(dao)寶(bao)山(shan)敬老院院長陳秀(xiu)娟尊老愛老的事(shi)跡，深受感動，當(dang)即和陳秀(xiu)娟院長聯系，雙方(fang)建立(li)了“敬老愛老服(fu)務協議(yi)”。2000年(nian)元旦，陶華強(qiang)喜結(jie)良緣，他在結(jie)婚當(dang)天就帶(dai)著新娘一(yi)起來(lai)到(dao)(dao)寶(bao)山(shan)敬老院，給老人(ren)們送上喜糖和水果。日(ri)后，他逢年(nian)過節便帶(dai)著員工前往敬老院，開展各類服(fu)務活動，年(nian)貨(huo)、禮品也源源不(bu)斷(duan)送到(dao)(dao)老人(ren)手中。

2001年(nian)，陶華強偶然聽到老(lao)人們抱(bao)怨敬老(lao)院早餐品種比較單一，希(xi)望(wang)調調口味。陶華強決定，由公司食堂加(jia)做饅(man)頭(tou)(tou)、南瓜餅、條頭(tou)(tou)糕等花色點心，每周一、四(si)為老(lao)人送(song)去。10年(nian)來(lai)，陶華強和同事(shi)們的(de)這一善舉從未(wei)間斷，迄今送(song)出(chu)的(de)包子饅(man)頭(tou)(tou)已達(da)20萬(wan)只。

受到陶華強關(guan)愛(ai)(ai)的(de)，遠(yuan)不止寶山敬老院(yuan)的(de)老人(ren)。2006年(nian)，陶華強從電視(shi)節目中(zhong)(zhong)(zhong)了(le)解到北郊中(zhong)(zhong)(zhong)學語(yu)文(wen)(wen)教師(shi)(shi)畢正波在(zai)(zai)50歲開始罹患小腦萎(wei)縮癥后，依(yi)然對生(sheng)活充滿期望(wang)，創作出(chu)(chu)許(xu)多詩作的(de)感人(ren)事跡(ji)，立即上門(men)探望(wang)，并(bing)贊助畢老師(shi)(shi)出(chu)(chu)版(ban)(ban)文(wen)(wen)集(ji)(ji)。2008年(nian)，寶松集(ji)(ji)團在(zai)(zai)江蘇省鹽城市射陽縣洋馬鎮(zhen)創建了(le)子公(gong)司，陶華強在(zai)(zai)擴大事業“版(ban)(ban)圖”的(de)同時，也不忘播(bo)撒(sa)愛(ai)(ai)心：與(yu)洋馬鎮(zhen)黨委簽約，設(she)立首期20萬元的(de)老黨員(yuan)關(guan)愛(ai)(ai)基金；先后捐獻10萬元，全(quan)面修繕洋馬鎮(zhen)的(de)革命烈士(shi)紀念塔(ta)。多年(nian)來，他還出(chu)(chu)資為(wei)西部山區(qu)培訓青(qing)年(nian)干部、在(zai)(zai)寶山中(zhong)(zhong)(zhong)學等設(she)獎學金、為(wei)羅涇(jing)文(wen)(wen)化館(guan)“一元書(shu)場”添置空(kong)調(diao)……

在(zai)陶華強看來，回報(bao)社(she)會是一名(ming)黨員的(de)份(fen)內之事(shi)，也是企業應當承擔的(de)社(she)會責任，“在(zai)提高物質財富的(de)同時，精神上(shang)也要更加富有”。他(ta)要用(yong)自己的(de)行(xing)為，傳播(bo)愛心，更傳播(bo)一種(zhong)生(sheng)活態度。

2011年陶華(hua)強著(zhu)作(zuo)出版了(le)《傳(chuan)播(bo)態(tai)度(du)(du)》一(yi)書(shu)，本書(shu)從“傳(chuan)播(bo)態(tai)度(du)(du)”角(jiao)度(du)(du)，介紹了(le)他的(de)心(xin)路歷程和(he)獨特(te)經歷。這(zhe)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)第(di)一(yi)次(ci)講述企(qi)業(ye)態(tai)度(du)(du)運(yun)營(ying)(ying)的(de)理(li)論(lun)探(tan)討(tao)書(shu)；這(zhe)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)第(di)一(yi)次(ci)企(qi)業(ye)和(he)傳(chuan)媒任職的(de)文化價值(zhi)讀本。全國(guo)政協副主(zhu)席(xi)(xi)、中(zhong)國(guo)文化創意產業(ye)之父歷無畏親(qin)自作(zuo)序，中(zhong)國(guo)民營(ying)(ying)企(qi)業(ye)國(guo)際合(he)作(zuo)發(fa)展促(cu)進會執行(xing)主(zhu)席(xi)(xi)張維新(xin)，著(zhu)名財經主(zhu)持人、零(ling)點研究(jiu)咨(zi)詢集(ji)團(tuan)董事長(chang)袁岳，東方衛視首席(xi)(xi)新(xin)聞評論(lun)員駱(luo)新(xin)，中(zhong)國(guo)十大杰出旅游策劃人賈云峰聯袂推薦。陶華(hua)強在書(shu)中(zhong)獨家提(ti)出“企(qi)業(ye)態(tai)度(du)(du)”理(li)論(lun)：“最(zui)重要的(de)是(shi)(shi)我們對社會，對客戶(hu)、對員工、對關心(xin)和(he)幫助(zhu)我們的(de)很(hen)多人，都始(shi)終保持著(zhu)一(yi)個(ge)良好(hao)的(de)心(xin)態(tai)，一(yi)個(ge)良好(hao)的(de)界面(mian)。這(zhe)種(zhong)包(bao)含著(zhu)良知(zhi)、良心(xin)、善心(xin)、善根的(de)真摯情感，作(zuo)為最(zui)基本最(zui)樸素的(de)道理(li)和(he)人文精(jing)神在公司內部得(de)到普遍認同，并在管理(li)層面(mian)轉化成公司的(de)理(li)想(xiang)、理(li)念、價值(zhi)取向、制度(du)(du)，這(zhe)是(shi)(shi)我集(ji)團(tuan)15年持續(xu)發(fa)展的(de)眾(zhong)多原因(yin)中(zhong)，排在第(di)一(yi)位的(de)原因(yin)。”

“堅忍不拔(ba)(ba)、自強(qiang)不息(xi)；逆境中(zhong)(zhong)成長(chang)、風雨(yu)中(zhong)(zhong)挺拔(ba)(ba)、伸展中(zhong)(zhong)包容、奉獻中(zhong)(zhong)升華。”這是從風雨(yu)中(zhong)(zhong)走(zou)來(lai)的寶松人對“寶松精神”的詮釋和(he)感悟，也是企業員工和(he)社會(hui)對陶華強(qiang)人格(ge)魅力最(zui)貼(tie)切(qie)的解(jie)讀和(he)褒揚。